Condizioni Generali di Utilizzo e Informativa Privacy

Condizioni Generali di Utilizzo dell’App

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’accesso, la registrazione e l’utilizzo dell’App e dei Servizi connessi.

1. Identità della Società e Oggetto del Servizio

1.1 L’applicazione mobile denominata “Virtuoso” (di seguito, l’“App”) è sviluppata, gestita e commercializzata da Healthy Virtuoso S.r.l., con sede legale in Piazza Attilio Deffenu n. 9, 09125 Cagliari, Italia, Codice Fiscale e Partita IVA 03737900922 (di seguito “HV” o la “Società”).

1.2 L’App costituisce una piattaforma digitale finalizzata alla promozione di comportamenti virtuosi in ambito benessere e salute, attraverso meccanismi di gamification, attribuzione di punteggi e classificazione in livelli progressivi sulla base delle attività registrate dall’Utente.

1.3 L’App ha finalità esclusivamente informativa, motivazionale e ludica. Essa non costituisce dispositivo medico, né strumento diagnostico, né servizio sanitario o terapeutico.

1.4 Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’accesso, la registrazione e l’utilizzo dell’App e dei Servizi connessi.

1.5 L’utilizzo dell’App comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.

2. Registrazione e Profilo Utente

2.1 L’accesso ai Servizi richiede la creazione di un account personale mediante indirizzo e-mail e password.

2.2 L’Utente garantisce che le informazioni fornite siano accurate, complete e aggiornate.

2.3 L’Utente è responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

2.4 È fatto divieto di creare account multipli o utilizzare identità fittizie.

2.5 HV si riserva il diritto di sospendere o eliminare l’account in caso di:

• informazioni non veritiere;
• utilizzo non conforme alle presenti Condizioni;
• comportamenti fraudolenti o manipolativi.

2.6 L’Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account scrivendo a info@healthyvirtuoso.com.

3. Descrizione del Funzionamento del Servizio

3.1 L’App attribuisce crediti e livelli sulla base di parametri quali:

• numero di passi;
• minuti di sport legati ad attività sportive;

3.2 L’App può sincronizzare dati provenienti da Apple HealthKit, Connessione Salute di Google o Garmin Connect esclusivamente previa autorizzazione esplicita dell’Utente.

3.3 Le modalità tecniche di sincronizzazione possono variare in funzione degli aggiornamenti delle piattaforme terze integrate.

3.4 I punteggi attribuiti hanno finalità esclusivamente motivazionale e non producono effetti giuridici o economici automatici.

3.5 Tutti i dati ottenuto dai kit vengono conservati solo e soltanto per la durata delle attività che lo richiedono, per poi essere cancellate e distrutte.

4. Prevenzione di Abusi e Manipolazioni

4.1 L’Utente si impegna a utilizzare l’App in modo corretto e conforme alle presenti Condizioni.

4.2 È vietata qualsiasi alterazione artificiosa dei dati o utilizzo di strumenti idonei a manipolare i risultati.

4.3 HV può sospendere o eliminare l’account in caso di:

• utilizzo simultaneo di dispositivi o software multipli per la medesima attività;
• registrazioni temporalmente incongruenti;
• caricamento di attività pregresse non coerenti;
• creazione e utilizzo coordinato di account fittizi.

4.4 HV può richiedere chiarimenti o elementi di verifica relativi alle attività registrate.

5. Rewards e Rapporti con Terzi

5.1 I Rewards eventualmente resi disponibili sono forniti da partner terzi.

5.2 HV non garantisce la disponibilità, qualità o conformità dei Rewards.

5.3 L’eventuale rapporto contrattuale relativo al Reward intercorre esclusivamente tra l’Utente e il partner terzo.

5.4 L’indicazione di un Reward non costituisce diritto acquisito fino alla sua effettiva validazione.

6. Proprietà Intellettuale

6.1 Tutti i diritti relativi all’App, al software, al marchio e ai contenuti sono di esclusiva titolarità di HV.

6.2 È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato.

7. Limitazioni di Responsabilità

7.1 L’App è resa disponibile nello stato di fatto e di diritto in cui si trova al momento dell’utilizzo.

7.2 HV non garantisce la continuità del servizio né l’assenza di errori tecnici o malfunzionamenti.

7.3 HV non è responsabile per danni indiretti, perdita di opportunità o utilizzo improprio dell’App da parte dell’Utente.

7.4 Resta ferma la responsabilità nei limiti inderogabili previsti dalla legge.

8. Modifiche alle Condizioni

HV può modificare le presenti Condizioni; le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione nell’App.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

È competente il foro del consumatore ove applicabile.

Informativa Privacy

(ai sensi degli artt. 13 e 14 Regolamento UE 2016/679)

10. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite l’App è Healthy Virtuoso S.r.l., con sede legale in Piazza Attilio Deffenu n. 9, 09125 Cagliari, Italia.

La Società determina le finalità e i mezzi del trattamento ed agisce quale Titolare ai sensi dell’art. 4, n. 7, GDPR.

11. Ambito di Applicazione

La presente informativa si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati nell’ambito dell’utilizzo dell’App, anche nel caso in cui l’App sia resa disponibile da un’organizzazione ai propri dipendenti o collaboratori nell’ambito di programmi aziendali di benessere.

12. Categorie di Dati Trattati

La Società può trattare le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e di contatto (es. nome, indirizzo e-mail);
• credenziali di accesso;
• dati relativi all’utilizzo dell’App (log, interazioni, funzionalità utilizzate);
• dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR relativi all'attività fisica, numero di passi e minuti di sport delle attività.

I dati provenienti da Apple HealthKit, Connessione Salute di Google o Garmin Connect sono trattati esclusivamente per l’erogazione del Servizio e non sono utilizzati per finalità pubblicitarie o di marketing di terzi. Nello specifico i dati trattati si limitano al numero di passi effettuati, e ai minuti di sport effettuati durante le attività sportive

13. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per:

• consentire la registrazione e la gestione dell’account;
• erogare i Servizi e le funzionalità dell’App;
• attribuire punteggi e livelli;
• gestire eventuali Rewards;
• adempiere a obblighi di legge;
• tutelare i diritti della Società in sede giudiziaria o stragiudiziale.

I dati personali non sono oggetto di vendita né ceduti a terzi per finalità commerciali.

14. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento si fonda su:

• art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto);
• art. 6, par. 1, lett. c) GDPR (obblighi legali);
• art. 9, par. 2, lett. a) GDPR (consenso esplicito per dati relativi alla salute).

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

15. Modalità del Trattamento

Il trattamento è effettuato mediante strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

16. Comunicazione dei Dati e Contesto Aziendale

I dati personali non sono oggetto di diffusione.

Nel contesto di programmi aziendali, HV comunica esclusivamente report aggregati che non consentono l’identificazione diretta dell’Utente.

HV non comunica dati sanitari individuali al datore di lavoro.

17. Conservazione dei Dati

I dati sono conservati per la durata dell’iscrizione all’App e per un periodo massimo di 24 mesi successivi alla disattivazione dell’account, salvo obblighi di legge. I dati provenienti da Apple HealthKit, Connessione Salute di Google o Garmin Connect sono conservati soltato per la durata delle attvità in App, per poi essere cancellati e distrutti quando non più necessari.

18. Sicurezza

HV adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 GDPR, idonee a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

19. Trasferimenti verso Paesi Terzi

I dati sono ospitati su infrastruttura AWS ubicata nell’Unione Europea.

Non sono effettuati trasferimenti sistematici verso Paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

20. Decisioni Automatizzate

La Società non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici ai sensi dell’art. 22 GDPR.

21. Diritti dell’Interessato

L’Utente ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e di esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”), limitazione del trattamento, opposizione al trattamento e portabilità dei dati.

In particolare, l’Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account e dei dati personali ad esso associati. La richiesta può essere effettuata:

• inviando una richiesta all’indirizzo email privacy@healthyvirtuoso.com;
• direttamente dall’applicazione, accedendo alla sezione Impostazioni e selezionando “Richiedi eliminazione del tuo account”.

Resta salvo il diritto dell’Utente di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

22. Responsabile della Protezione dei Dati

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):

Nicola Tardelli
dpo@healthyvirtuoso.com

Dichiarazione ex artt. 1341 e 1342 c.c. e artt. 33–36 Codice del Consumo